Proceso de garantía

*Se debe proporcionar prueba o compra suficiente.

* Se debe proporcionar una descripción del defecto para poder emitir un reclamo de garantía.

* Si el artículo defectuoso está dañado, se debe proporcionar una prueba visible (si corresponde) junto con el número de serie del artículo (si corresponde).

* Es posible que deba devolver el artículo para una inspección de calidad.

Prueba de compra válida

*Número de pedido de compra online realizada a través de revendedores autorizados de MOOBAND.

* Factura de venta.

* Recibo de compra fechado de un revendedor autorizado de MOOBAND.

Tenga en cuenta que es posible que se requiera más de un tipo de comprobante de compra para procesar un reclamo de garantía (como el recibo de la transferencia de dinero y la confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).

Los costos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones

* Devolución de productos por cualquier motivo distinto a un defecto comprobado.

* Reclamaciones de garantía sobre artículos sacados fuera del país original de compra.

* Los artículos devueltos afirmaron tener defectos, pero el control de calidad de MOOBAND los encontró en condiciones de funcionamiento.

* Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.

* Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado).

¿Qué es lo que esta garantia cubre?

Durante el período de garantía, si la fabricación original del material o la mano de obra del producto se considera defectuosa.

Los productos y piezas reemplazados bajo esta garantía pasan a ser propiedad de MOOBAND y no se le devuelven. Si los productos y/o piezas requieren servicio después de que expire el período de garantía, usted debe pagar todos los cargos de mano de obra y piezas. La cobertura de la garantía termina si vende o transfiere el producto de otro modo.

No cubierto por la garantía

* Productos sin comprobante de compra suficiente

* Productos perdidos o robados

* Artículos que han vencido su período de garantía.

* Problemas no relacionados con la calidad

* Productos gratis

* Reparaciones a través de terceros

* Daños de fuentes externas

* Daños por mal uso de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento inadecuado de los dispositivos)

* Compras de revendedores no autorizados

No responsable de

* Pérdida de datos incurrida por el uso de productos MOOBAND

* Devolución de artículos personales enviados a MOOBAND

Nombre de la empresa: HONG KONG MOOBAND LIMITED

Dirección de la empresa: 2F, Bloque B, South International Plaza, Yitian Road, Futian, Shenzhen, China

Tenga en cuenta que la política de garantía anterior solo es válida para productos comprados en mooband.com